1. Moyens de contact

Notre site internet met à disposition plusieurs moyens de contact afin de garantir une communication claire et efficace.

Les utilisateurs peuvent contacter notre service client via les canaux de contact disponibles.

Pour un traitement plus rapide des demandes, il est recommandé de contacter notre service client par email.

2. Disponibilité du service client

Notre service client est disponible pendant les horaires indiqués et apporte une assistance concernant les demandes suivantes :

• Commandes en cours ou déjà finalisées ;
• Expédition et suivi de livraison ;
• Assistance après l’achat.

3. Étendue de l’assistance

Notre service client accompagne les utilisateurs notamment pour les sujets suivants :

• Informations concernant les produits disponibles sur notre site internet ;
• Questions relatives aux commandes en cours ou finalisées ;
• Informations concernant l’état d’expédition et la livraison ;
• Demandes de retour, de remboursement ou d’annulation ;
• Avis, remarques ou autres communications.

4. Délais de réponse et qualité du service

Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les meilleurs délais avec des informations claires et précises.

Chaque demande est traitée individuellement afin de garantir une assistance adaptée.

Notre objectif est de fournir un service fondé sur la transparence et la fiabilité.

5. Informations opérationnelles

Le service client est disponible pour tous les utilisateurs situés en France.

Les demandes concernant les commandes actives sont traitées en priorité.

La communication avec nos utilisateurs constitue un élément essentiel de l’expérience sur notre site internet.

Chaque message contribue à l’amélioration continue des services proposés sur notre site internet.

6. Contact et service client

Email : getstarted@gazensahome.com
Téléphone : +81 (802) 425 10 44
Adresse : 3-51-13 TESHIRO GRANDIR AYASE 102 SOKA-SHI SAITAMA-KEN 340-0021 JAPAN
Horaires de service : Lundi–Vendredi, 09h00–15h00
Zone de service : France

Nous accompagnons les utilisateurs pendant toute leur utilisation de notre site internet afin de leur fournir une assistance adaptée.