Conditions d'utilisation

 

1. Introduction et champ d’application

Les présentes conditions générales définissent les règles applicables à l’accès, à la navigation et à l’utilisation de notre site internet.

En accédant au site internet, l’utilisateur confirme avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.

Ces conditions définissent le cadre organisationnel applicable aux interactions et aux opérations de commande effectuées sur le site internet.

2. Compte utilisateur et responsabilités

La création d’un compte utilisateur permet d’accéder aux fonctionnalités personnalisées ainsi qu’à la gestion des commandes.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et mises à jour.

Nous nous engageons à assurer la fourniture correcte des services ainsi que la protection des données personnelles.

Nous ne sommes pas responsables des informations incorrectes ou non mises à jour fournies par l’utilisateur.

3. Produits, disponibilité et prix

Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible.

La disponibilité des produits dépend du stock disponible au moment de la commande.

Les caractéristiques des produits peuvent être mises à jour afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent les frais applicables ainsi que les taxes applicables.

4. Commandes et paiements

Après confirmation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par email.

Les paiements sont effectués via les moyens de paiement disponibles sur notre site internet.

Le traitement des paiements est effectué par des systèmes de traitement sécurisés.

La préparation de la commande commence uniquement après confirmation du paiement.

5. Expédition et livraison

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables et préparées pour l’expédition.

Date limite de traitement :

La livraison est effectuée gratuitement en France et le délai estimé de livraison est de 6 à 8 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de livraison.

6. Annulation des commandes

Le client peut demander l’annulation d’une commande dans un délai maximum de 24 heures après confirmation du paiement et uniquement avant l’expédition de la commande. Dans ce cas, un remboursement intégral peut être effectué.

Une fois la commande expédiée ou après expiration du délai de 24 heures, l’annulation n’est plus possible. Les demandes ultérieures doivent être traitées conformément à la procédure de retour ou d’échange.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.

7. Retours et remboursements

Afin d’assurer une meilleure organisation de la gestion des stocks, nous ne proposons pas de service d’échange direct.

Le client peut demander un retour dans un délai maximum de 20 jours après réception de la commande.

Pour qu’un retour soit accepté, l’article doit respecter les conditions suivantes :

Après réception et confirmation du retour, le remboursement est généralement traité dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées avec soin et confidentialité.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Le traitement repose sur les principes de licéité, de transparence et de sécurité des données.

9. Résolution des litiges

En cas de litige éventuel, une solution amiable et extrajudiciaire entre les parties concernées sera recherchée en priorité.

10. Contact et service client

Email : getstarted@gazensahome.com
Téléphone : +81 (802) 425 10 44
Adresse : 3-51-13 TESHIRO GRANDIR AYASE 102 SOKA-SHI SAITAMA-KEN 340-0021 JAPAN
Horaires de service : Lundi–Vendredi, 09h00–15h00
Zone de service : France

Nous nous engageons à fournir une utilisation claire, sécurisée et efficace de nos services aux clients en France.

 

 

 

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