Les présentes conditions générales régissent l’accès, la navigation et l’utilisation de notre site internet ainsi que les relations contractuelles entre notre boutique et ses clients.
Elles s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits, des services proposés et des opérations effectuées via notre site internet à destination des clients situés en France.
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Les produits proposés sur notre site internet sont présentés avec le plus grand soin afin de fournir des informations précises concernant leurs caractéristiques principales.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister en raison des paramètres d’affichage ou des caractéristiques de fabrication.
La disponibilité des produits dépend des stocks disponibles au moment de la commande.
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes ainsi que les frais applicables conformément aux réglementations en vigueur en France.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Le client peut passer commande directement via notre site internet en suivant le processus prévu à cet effet.
Après validation de la commande et confirmation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par email au client.
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La préparation de la commande commence uniquement après confirmation effective du paiement.
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Délai de traitement :
La livraison est effectuée gratuitement en France.
Le délai estimé de livraison est de 6 à 8 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.
Le client peut demander l’annulation d’une commande dans un délai maximum de 24 heures après confirmation du paiement, à condition que la commande n’ait pas encore été expédiée.
Lorsque l’annulation est acceptée dans ce délai, le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Après expiration du délai de 24 heures ou après expédition de la commande, l’annulation directe n’est plus possible.
Dans ce cas, le client peut exercer ses droits conformément à la procédure de retour applicable.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.
Afin d’assurer une gestion efficace des stocks et des commandes, nous ne proposons pas d’échange direct de produits.
Le client peut demander un retour dans un délai maximum de 20 jours après réception de la commande.
Pour être accepté, le produit retourné doit :
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est généralement traité dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai réel d’apparition du remboursement dépend de la banque ou du prestataire de paiement du client.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour, d’échange et de remboursement.
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site internet ou de la passation d’une commande sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
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Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Les présentes conditions générales sont soumises au droit applicable en France.
En cas de litige relatif à une commande ou à l’utilisation du site internet, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.
Le client consommateur conserve la possibilité d’utiliser les dispositifs légaux de résolution amiable des litiges prévus par la réglementation française et européenne.
Pour toute question concernant les commandes, les services ou les présentes conditions générales, le client peut contacter notre service client :
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