Politique de confidentialité du site Web

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité et relative aux cookies explique de manière claire et transparente comment les données personnelles des utilisateurs sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation de notre site internet ou lors de la passation d’une commande.

Cette politique s’applique à tous les visiteurs, clients et utilisateurs de notre boutique en ligne.

En accédant à notre site internet ou en utilisant nos services, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des informations contenues dans cette politique.

2. Collecte des données personnelles et utilisation des cookies

Les données personnelles peuvent être collectées de différentes manières, notamment lorsque l’utilisateur :

• crée un compte client ;
• effectue une commande ;
• contacte notre service client ;
• navigue sur notre site internet à l’aide de cookies ou de technologies similaires.

Les catégories de données collectées peuvent inclure :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email ;
• Données liées aux commandes : adresse de livraison, informations relatives aux achats, historique des commandes ;
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil utilisé, navigateur, données de navigation et informations relatives à l’utilisation du site.

Notre site internet utilise des cookies afin de :

• garantir le bon fonctionnement technique du site ;
• améliorer l’expérience de navigation ;
• mémoriser certaines préférences de l’utilisateur ;
• analyser l’utilisation et les performances du site ;
• améliorer nos services et nos contenus.

Les cookies utilisés peuvent être classés comme suit :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site internet ;
• Cookies fonctionnels : permettant d’améliorer certaines fonctionnalités ;
• Cookies analytiques : utilisés pour comprendre l’utilisation du site ;
• Cookies statistiques : permettant d’analyser le trafic et les performances du site.

L’utilisateur peut gérer, accepter ou refuser les cookies non essentiels à tout moment via les paramètres de son navigateur ou les outils disponibles sur notre site.

3. Finalités du traitement et transmission des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• traiter et gérer les commandes ;
• organiser la livraison des produits ;
• assurer la communication avec les clients ;
• répondre aux demandes adressées au service client ;
• améliorer les fonctionnalités et la sécurité du site internet ;
• assurer le bon fonctionnement de nos services.

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux catégories de destinataires nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

• prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions ;
• transporteurs et prestataires logistiques pour la livraison des commandes ;
• prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance et la sécurité du site.

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins commerciales non autorisées sans le consentement préalable de l’utilisateur.

Lorsque la loi l’exige, certaines données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes.

4. Conservation des données et gestion des cookies

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que conformément aux obligations légales applicables.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles, notamment :

• protection contre les accès non autorisés ;
• prévention de la perte, de l’altération ou de l’utilisation abusive des données ;
• contrôle régulier des mesures de sécurité.

Les cookies sont conservés selon leur nature et leur finalité.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement concernant les cookies à tout moment.

La désactivation de certains cookies peut entraîner une limitation de certaines fonctionnalités du site internet.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles ;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement des données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit d’opposition au traitement de ses données personnelles ;
• Droit de retirer son consentement à tout moment ;
• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

L’utilisateur peut exercer ses droits en contactant notre service client par email.

6. Base juridique du traitement des données

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles liées aux commandes et aux services demandés ;
• Le respect des obligations légales applicables ;
• Le consentement de l’utilisateur, notamment pour les cookies non essentiels ;
• L’intérêt légitime lié à la sécurité, au fonctionnement et à l’amélioration de notre site internet.

Toutes les opérations de traitement sont réalisées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations applicables en matière de protection des données.

7. Contact et service client

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’utilisation des cookies, l’utilisateur peut contacter notre service client :

Email : getstarted@gazensahome.com

Téléphone : +81 (802) 425 10 44

Adresse : 3-51-13 TESHIRO GRANDIR AYASE 102 SOKA-SHI, SAITAMA-KEN 340-0021 JAPON

Horaires de service : Lundi–Vendredi, 09h00–15h00

Zone de service : France

Nous nous engageons à assurer un traitement transparent, sécurisé et responsable des données personnelles de nos utilisateurs.